Отзывы

Добавить отзывНаписать Директору
  • Екатерина10 Декабря 2014

    Из года в год (лет 5 уже) ездим большой компанией только в любимую «Ольгу» (в первые выходные после новогодних каникул). Гостиница супер!!! Самые любимые номера у нас с мужем 113, 115 — в них как дома...тепло, светло, уютно ))) Сейчас отправила заявку на бронирование, жду звонка. НО! почему-то про карту постоянного гостя не слышала ни разу!!! Сейчас в отзывах прочитала, даже обидно стало!!!

    Комментарий администрации:

    Екатерина, здравствуйте! Приносим извинения за досадное недоразумение — анкеты для получения карты гостя и приглашение стать участником программы лояльности уже несколько лет лежат в каждом номере. Исправим ситуацию во время Вашего ближайшего визита! Позвоните, пожалуйста, по номеру +7 909 513 2626. Спасибо!
  • Андрей09 Декабря 2014

    Постоянно отдыхаем с друзьями в Шерегеше, останавливаемся в гостинице «Ольга», нам нравится сервис, дружелюбное отношение персонала к гостям. Тем не менее в декабре 2014 года столкнулись с неприятностями. Бугель гостиницы отгородили от основного склона сеткой и прокопали вдоль сетки ров. Можно предположить, что это было сделано по финансовым мотивам. Многие катающиеся недооценивают риск и пытаются преодолеть эти препятствия, а это травмоопасно, так моя супруга 5 декабря получила вывих плеча при неудачном форсировании упомянутого рва. Нужно понимать, что результате травмы гостиница теряет клиента как минимум на целый сезон. Хочется пожелать, чтобы гостиница до Нового года решила проблемы, связанные с бугелем и предоставила доступ к основному склону. Всем отдыхающим желаю не повторять чужих ошибок и напрасно не рисковать.

    Комментарий администрации:

    Андрей, здравствуйте! Нам искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен травмой — желаем Вашей супруге скорейшего выздоровления. Поясним момент с сеткой — финансовые мотивы тут абсолютно ни при чем. Ограждение установило ООО «Каскад-Подъем», выполняя требования «Ростехнадзора». Трудности в этой ситуации испытываем и мы, и многие другие гостиницы и туристы.
  • Андрей08 Декабря 2014

    не смог сейчас дозвониться до оператора.... городской номер никто не берет (нет свободных операторов).... по второму номеру тоже самое.... (((( а всего лишь хотел узнать.... работает ли спа-комплекс... и можно ли приехать из поселка...... да уж((((

    Комментарий администрации:

    Андрей, здравствуйте! Городской номер — это телефон отдела бронирования (работают с в будни с 9 до 18:00). Узнать о работе SPA-комплекса можно напрямую у администраторов гостиницы по тел. +7 961-710-3555. Спасибо!

Добавить отзыв