Отзывы

Добавить отзывНаписать Директору
  • ТАТЬЯНА23 Ноября 2014

    Отдыхали в «Ольге» всей семьёй 17.11.2014-21.11.2014 номер стандарт 2х местный с большой кроватью, бельё,полотенца все чистое.Интерьер номера на твердую 4, в номере тепло, чисто,одна розетка, большое окно с видом на гору, фен, шампунь, гель для душа, все есть. Мебель в номере вместительная. В прихожей шкаф, плечики, тумба с полочками. все предусмотрено. Телевизор показывает каналов мало, качество вещания не очень. В номере не большой холодильник. Питание на высшем уровне, завтраки просто супер шведский стол. Персонал очень вежливый. Ребёнку по заказу готовили кашу на воде, т.к. у него аллергия на молоко. В кафе и обеды очень вкусные. Кушали 3 человека на 650-750р. Детская комната с воспитателем 100р час, комнате игрушки, лабиринт, мультфильмы любые, все супер. Расположение очень удобное. бугель для гостей бесплатный. Парковка, интернет, территория почищена. При выселении получили карту гостя, будет скидка в следующий раз, что тоже приятно. Посетили СПА 600 р, ребёнок 3 г бесплатно, полотенце, простыня и мыльные принадлежности получили. Общем только позитивные эмоции. Обязательно вернёмся ещё. Работает лоби-бар кальян. закуски все супер. На горе снега много. Нанимали инструктора 1200 час, катались сами научил. Цены на прокат примерно одинаковые, персонал очень любезный все подскажут, т.к. были первый раз. В общем понравилось все.

    Комментарий администрации:

    Татьяна, спасибо за такой развернутый и конструктивный отзыв! Приезжайте к нам еще!
  • Александр20 Ноября 2014

    Уважаемые девушки Светлана и Инесса! 4 года подряд, 31 декабря с 21 до 23х часов мы ходим в Ольгу в баню. И в этом году пойдем! Мы не сотрудники гостиницы и кстати старший Ивушкин нас не очень приветствует из за белого лабрадора, которая носится в красном Богнере и разносит всё в хлам! Но сервис в Ольге действительно лучший на горе! А тем более вши в бане??? Это не реально!У нас трое детей, все мальчишки, я знаю от куда у детей берутся подобные «мелочи жизни». Мне кажется Вы немного несправедливы к данному гостиничному комплексу. Но это моё частное мнение.

    Комментарий администрации:

    Александр, спасибо!
  • Инесса14 Ноября 2014

    Отдыхаем в номере «Стандарт». В номере не работает полотенцесушитель,нет- конечно он работает,но он просто-отключен,потому что-течет! На улице не май-месяц,а ноябрь,проще отключить чем отремонтировать. Сломан кран,выломан замок в туалет. А еще одна розетка на весь номер,даже некуда включить сушилки для ботинок,если вдруг надо заредить телефон или планшет. Вообщем четыре звезды это очень громко сказано. А еще самое главное,когда мы бронировали нам сказали,что сейчас акция и если вы выберите наш отель вам будет подарок-2 часа бильярда спа-салона в подарок,но по приезду сюда админ.сказали,что на выходные это не распространяется,хотя на сайте этого не написано. Вообщем- сервис на " высоте«. Очень разочарованы,в следующий раз в «Елену». Не поведемся на" подарки"

    Комментарий администрации:

    Инесса, доброго дня! Номерной фонд к новому горнолыжному сезону подошел 100% подготовленным (включая отопительную систему). Но в гостинице отдыхают люди, которые, увы, не всегда аккуратны... Поскольку сезон начался с очень высокой загруженностью, отремонтировать коммуникации между заездом-выездом гостей (т.е. с разницей в 2 часа), увы, не всегда получается. Самое разумное решение, когда из номера выезжают и заезжают через 2 часа — временно отключить. Нам искренне жаль, что это обстоятельство вызвало у Вас дискомфорт. Мы тут же сообщили о нем администрации гостиницы — они уже были в курсе и после выходных в номере были назначены ремонтные работы. И по поводу акции: акция успешно действовала и действует до 20 ноября, как заявлено на сайте (ею воспользовались десятки наших гостей и остались довольны). По условиям акции, указанным на сайте, услуга предоставляется в свободные часы. На выходных всё время работы (с интервалами максимум в 1 час) было, к сожалению, забронировано. Также приносим извинения за неудобства, но подчеркиваем: это было предусмотрено и не идет вразрез с условиями. И, наконец, последнее — с 1 ноября стартовала Акция, в которой участвуют все отзывы, оставленные на нашем сайте и в социальных сетях (условия конкурса изложены на стр. 3 нашей ежемесячной газеты). Поэтому спешим Вам сообщить: Ваш отзыв участвует в борьбе за главный приз — пригласительные на банкет в честь 6-летия ГРК «Ольга» 1 февраля.

Добавить отзыв