Отзывы

Добавить отзывНаписать Директору
  • Наталья30 Ноября 2014

    Всем привет. Впервые не смогли удержаться и не написать отзыв. В ноябре месяце отдыхали в гостинице "Ольга«,выбор был долгий,но все же посчитали что данный отель лучше других по отзывам! Оказалось все противоположно плохо в отличие от написанного на сайте!!!!! Зайдя в гостиницу нам особо никто рад не был, да и вообще за все пребывания ни одного доброго слова не услышали. Общение с ресепшн началось с хамства в нашу сторону! Поселили не в тот номер который был изначально заказан,но не хотели портить себе отпуск негативом и заехали в предоставленный. Карты гостя, с доступом к лыже хранилищу и бугельному подъемнику нам никто не дал, ходили с инвентарем в номер 2 дня,на третий нас в гостиницу не пустил охранник,так как мы нарушили правила проживания, обратились на ресепшн, девушки даже не извинились,хотя это полностью их вина!!!!! Лоби бар отвратительное место!!!! Решили поужинать-заказ ждали 45 минут!!!! Советует пивной ресторан «Beer Gesh», очень вкусно и доброжелательный персонал!!!! В номере безумно жарко и очень плохая звуко изоляция! При выезде опять же персонал ресепшн был не любезен, карту постоянного гостя дали только после нашего напоминания, но при этом не рассказав о ее возможностях. Оплатив все оставшиеся услуги нам даже никто не сказал «До свидание». Никакой заинтересованности в клиентах. Часто живем в разных гостиницах, совершенно не привередливы,но такого отвратительного отношения еще не было нигде!!!!! Наш совет не рассматривать данную гостиницу не для проживания не для питания!!!!

    Комментарий администрации:

    Наталья, здравствуйте! Нам искренне жаль, что Ваш визит был омрачен невнимательностью персонала. Если это хоть немного оправдает наших сотрудников, сделайте, пожалуйста, скидку на аврал в новом сезоне и почти на 100% загруженный номерной фонд из 68 номеров — тут, к сожалению, имеет место человеческий фактор, и всем гостям должного внимания мы уделить, увы, не всегда в силах. Еще раз приносим свои извинения...
  • ТАТЬЯНА23 Ноября 2014

    Отдыхали в «Ольге» всей семьёй 17.11.2014-21.11.2014 номер стандарт 2х местный с большой кроватью, бельё,полотенца все чистое.Интерьер номера на твердую 4, в номере тепло, чисто,одна розетка, большое окно с видом на гору, фен, шампунь, гель для душа, все есть. Мебель в номере вместительная. В прихожей шкаф, плечики, тумба с полочками. все предусмотрено. Телевизор показывает каналов мало, качество вещания не очень. В номере не большой холодильник. Питание на высшем уровне, завтраки просто супер шведский стол. Персонал очень вежливый. Ребёнку по заказу готовили кашу на воде, т.к. у него аллергия на молоко. В кафе и обеды очень вкусные. Кушали 3 человека на 650-750р. Детская комната с воспитателем 100р час, комнате игрушки, лабиринт, мультфильмы любые, все супер. Расположение очень удобное. бугель для гостей бесплатный. Парковка, интернет, территория почищена. При выселении получили карту гостя, будет скидка в следующий раз, что тоже приятно. Посетили СПА 600 р, ребёнок 3 г бесплатно, полотенце, простыня и мыльные принадлежности получили. Общем только позитивные эмоции. Обязательно вернёмся ещё. Работает лоби-бар кальян. закуски все супер. На горе снега много. Нанимали инструктора 1200 час, катались сами научил. Цены на прокат примерно одинаковые, персонал очень любезный все подскажут, т.к. были первый раз. В общем понравилось все.

    Комментарий администрации:

    Татьяна, спасибо за такой развернутый и конструктивный отзыв! Приезжайте к нам еще!
  • Александр20 Ноября 2014

    Уважаемые девушки Светлана и Инесса! 4 года подряд, 31 декабря с 21 до 23х часов мы ходим в Ольгу в баню. И в этом году пойдем! Мы не сотрудники гостиницы и кстати старший Ивушкин нас не очень приветствует из за белого лабрадора, которая носится в красном Богнере и разносит всё в хлам! Но сервис в Ольге действительно лучший на горе! А тем более вши в бане??? Это не реально!У нас трое детей, все мальчишки, я знаю от куда у детей берутся подобные «мелочи жизни». Мне кажется Вы немного несправедливы к данному гостиничному комплексу. Но это моё частное мнение.

    Комментарий администрации:

    Александр, спасибо!

Добавить отзыв