Отзывы

Добавить отзывНаписать Директору
  • Наталья17 Июля 2014

    Добрый день! Отдыхали в вашем комплексе в выходные. В целом все понравилось: и номера и питание и развлечения и отношение персонала. Но есть пара НО! Во первых, очень большой дискомфорт доставило отсутствие в номере люкс кондиционера, дни выдались очень жаркие и уже к двенадцати дня в номере невозможно было просто находится, не говоря уже о том, чтобы не много передохнуть! На наше недовольство администраторы пояснили, что курорт горнолыжный и кондиционеры не предусмотрены, но неужели в номера люкс так трудно их установить?! Во вторых, показалось достаточно скудным меню ресторана. Мясных блюд не спорю очень хороший выбор, но вот увы наличие хорошего выбора салатов, легких закусок и десертов оставляет желать лучшего. В целом за минусом этих недостатков, отдых очень понравился! Советую всем покататься на квадроциклах! Трассы заряжают адреналином! А вечером доставит настоящее удовольствие расслабляющий массаж! Спасибо за приятно проведенное время!

    Комментарий администрации:

    Наталья, доброго дня! Большое спасибо за отзыв — постараемся учесть все Ваши пожелания!
  • antipeace02 Июля 2014

    Очень советую , чтобы в этом комплексе работала медсестра. И была бы хотя аптечка. На ресепшене. Чуть не помер. Искал таблетку баралгина по всему периметру.

    Комментарий администрации:

    Доброго дня! Большое спасибо за отзыв, но, к сожалению, присутствие медсестры запрещено законом, т.к. мы гостиничный комплекс, а не оздоровительное учреждение (нужны соответствующие лицензии). То же самое, увы, относится к аптечке — аптечки первой помощи в гостинице присутствуют, их наполнение (так же, как и аптечки водителя) регламентировано законом. Соответственно, там бинты, вата, зеленка, йод, жгуты и т.д.
  • Любовь26 Мая 2014

    Отдыхали у Вас на 8 марта. Отдых удался. Понравилось почти всё: номер, питание, катание и обслуживание, кроме девочек на ресепшен. Заселили без проблем, но далее на любые вопросы и просьбы отвечали с нескрываемым раздражением. Старший администратор откровенная халда. И еще была накладка с бронированием. Я заранее бронировала 2х местный номер на три дня, перед самой поездкой решили отдохнуть на сутки дольше. Отдел бронирования сказал, что на эти сутки могут предоставить только другой, 3х местный номер, на том и договорились. Но на ресепшен брони на 3х местный номер не нашли. Администратор сказала, что это мы сами должны выяснять в отделе бронирования эту проблему. Меня это очень удивило. Портить себе отдых разборками мы не стали. Просто выехали из гостиницы как и планировали изначально.

    Комментарий администрации:

    Любовь, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв — и за теплые слова, и за слова критики. Да, в этом сезоне мы с трудом умещали всех желающих остановиться у нас. Редко, но, увы, возникали накладки с бронированием и расселением — все они были оперативно решены на местах. Мы держим марку, и все Ваши замечания уже учтены — приезжайте к нам еще, и, мы уверены, Вы оцените результаты проделанной работы. До новых встреч и приятного отдыха в ГРК «Ольга»!

Добавить отзыв