Отзывы

Добавить отзывНаписать Директору
  • Дмитрий11 Декабря 2013

    Дамы и господа хочу предупредить Вас о неприятной ситуации с данной гостиницей при изменении планов и отказе от брони, денежные средства можно ждать более 1,5 месяцев. на фоне привычных взаимоотношений с гостиницами и возврате денежных средств сразу же. пока что вопрос так и не решился. При удалении отзыва он будет размещен на всех инфо ресурсах.

    Комментарий администрации:

    Дмитрий, здравствуйте! Очень жаль, что вы по каким-то причинам не смогли посетить гостиницу «Ольга»... Но теперь по сути... ГРК «Ольга» — это не придорожный мотель, где выдают и принимают деньги «из-под полы», а часть крупного холдинга. Любые средства, попадающие на расчетный счет (в том числе через онлайн-бронирование), подтверждаются документально и потому гарантировано надежны для наших Гостей (в ряде гостиниц Шерегеша вообще предоплату не возвращают, независимо от причин незаезда, у нас с этим строго: услуга не оказана — деньги возвращаются). Но просто так выдать «из кармана» какие-либо средства никто из сотрудников не может априори — нужны основания (например, документы), подтверждающие обоснованность возврата. А любые документы — это, как Вы понимаете, время... И по поводу 1,5 месяцев — судя по всему, Вам озвучили крайние сроки.
  • Софья07 Декабря 2013

    Отдыхали и в «Ольге» и в «Берлоге» и еще приедем к вам! Но в последней поездке друг за другом наложилось некоторое количество минусов,начиная с бронирования и заканчивая самим проживанием. Приедем еще,спору нет. Но не поделиться не могу. Заселившись нас ждала стопка мокрых полотенец. По заседанию вечером после покатушек,не нашлась мелочь,очень приятная и нужная и всегда бывалая в номерах — это штопор. Удобством и было: в номерах все есть,сервис и тут он куда-то делся. Не вручи ключи от номера уборщицам,наверное за 4 дня пребывания у нас бы так и не прибрались. Долгое обслуживание в ресторане "Берлога",сменилась вкусовая часть кухни. (в предыдущих сезонах было вкуснее!). Касательно Ольги — все та же обалденная кухня в Лобби-баре! В целом сколько были — нравилось всегда! И зимой и летом! Завтраки отменные! Все рядом,все есть и хотелось бы чтобы оставалось так же и даже лучше!

    Комментарий администрации:

    Софья, доброго дня! Спасибо за откровенность и столь искреннюю преданность нашим гостиницам! Безусловно, мы заинтересованы в комфорте наших гостей, поддержании высочайшего уровня сервиса, а потому Ваши замечания будут непременно рассмотрены и приняты во внимание! Вместе мы станем еще лучше! Еще раз спасибо и, конечно, мы будем работать!
  • Екатерина29 Ноября 2013

    Отдыхали в этой гостинице уже три раза.Все просто отлично: и близко от горы, и сама гостиница очень хорошая- завтраки довольно приличные, бар вообще супер (нигде такого нет чтоб с диванами и телевизорами), массаж,сауна, бассейн правда маловат.. Парковка и для авто и для снегохода! Охраняемая! И комната для снаряжения хорошая, правда только для номеров люкс, гостям стандартов придется потерется друг о друга-их комната гораздо меньше чем у люксов(( Номера стандарт обычные-ничего особенного и лишнего, но и цена. А вот люкс-отдельный разговор! И 2 комнаты, и ванная с халатами и тапками, и классные диваны в зале, и 2 телевизора.. В общем классный номер. Сейчас снова едем в Шерегеш и снова в Ольгу! Отдыхайте в Шерегеше — гора, снег, лыжи — что еще нужно?!?

    Комментарий администрации:

    Екатерина, доброго дня! Спасибо за такой развернутый отзыв! Мы уверены, что минувшие выходные вы провели у нас в гостях на «отлично»! Непременно ждём вас ещё!

Добавить отзыв