Отзывы

Добавить отзывНаписать Директору
  • Демьян09 Января 2014

    Добрый день! Отдыхали у вас с 06.01.13г. по 08.01.13г. Являемся вашими постоянными уже на протяжении пяти лет. Сперва о хорошем: Номера как всегда отличные, цены на них тоже. Завтраки отличные, обеды отличные. Девчонки на рецепшен молодцы, из игровой дети не хотят выходить. Теперь о плохом: были у вас в ресторане 06 вечером очень долго несли заказ, то что принесли было не совсем вкусно. Вечером 07.01 пришли в лобби бар ждали 45 минут пока уберут стол, еще полтора часа ушло за приготовление заказа хотя в заказе не было ни чего не обычного (три пиццы, гренки, штрудель, мороженное и пиво) в итоге принесли пиво в бутылках не было чистых стаканов, штрудель сгорел, мороженного не оказалось в итоге три часа потраченного времени.

    Комментарий администрации:

    Демьян, доброго дня! Прежде всего, спасибо за отзыв (и за хорошее, и за замечания). Во-вторых, приносим Вам искренние извинения за накладки... Они произошли исключительно потому, что в этот день не только наши постоянные гости, но и те, кто проживал в эти дни в других гостиницах, праздновали в наших заведениях Рождество (сотрудники просто физически не справлялись, хотя мы заранее предусмотрели дополнительный персонал на этот день, учитывая опыт прошлых лет - но вопреки прогнозам, суммарно заказов в этот день было в разы больше, чем в прошлом году!!!). Безусловно, все это будет (и уже) учтено, а потому еще раз благодарим за конструктивный отзыв!
  • марина27 Декабря 2013

    При бронировании сказали, что номеров свободных. Нет только люкс, купили, приехали, вот новость вся гостиница пуста . Вот мы удивились, с нас что содрали денег. Зачем так делать, отношение конечно подпортили о себе. Это было 15 января 13г .сейчас опять едим не охота опять попасть в такую ситуацию,уже не верю

    Комментарий администрации:

    Марина, доброго дня! Мы подняли информацию: на дату, о которой Вы говорите, стояла корпоративная бронь (т.е. крупная организация забронировала номера, чтобы привезти своих сотрудников). В итоге их мероприятие не состоялось в указанные даты — его перенесли. Поверьте, мы и сами были огорчены этим обстоятельством (причем, «огорчены» не просто «морально», но и «материально», как Вы понимаете...) Искренне сожалеем, что лично Вам и Вашей семье оно доставило неудобства.
  • Богдан25 Декабря 2013

    В Шерегеш кататься ездим несколько раз в сезон уже больше десяти лет и опробовали гостиничный сервис практически всех заведений на горе «Зеленая». В этот раз с 16 по 20 декабря 2013г. впервые устроились в гостиницу «Ольга». После четырех дней пребывания в гостинице захотелось оставить на сайте свой отзыв. Гостиница находится в очень выгодном месте — рядом с подъемниками и имеет на своей территории свой бугельный подъемник до середины горы (бесплатный для проживающих в гостинице). Кто-то в восторге от Шведского стола гостиницы — для нас он оказался очень скудным в плане разнообразия меню. Условия проживания достаточно комфортные (никаких насекомых нет).

    Комментарий администрации:

    Богдан, доброго дня! Спасибо за отзыв! Да, действительно, по поводу завтраков Ваше мнение разнится с мнением большинства))) Но Вы, безусловно, имеете на него право! Ждем Вас в гости!

Добавить отзыв